当前位置: 网站首页 >> 部门动态 >> 正文

“脸”也是生产力:第一印象拼的不是美丑 ——“教授·博士讲坛”解码外表如何悄悄影响管理与销售

发布者:blfz1 [发表时间]:2026年10月28日 23:08 [来源]:珠宝旅游学院 [浏览次数]:

10月26日晚19:10,学校“教授·博士讲坛”学术讲座在阳宗校区崇实楼515教室如期开讲。珠宝文旅学院杨详雨博士以《“脸”也是生产力:外表如何悄悄影响管理与销售》为题,与现场同学进行了分享交流。

主讲人从“你更愿意向谁买东西”“犯了错之后,你更容易原谅谁”两个日常问题切入,引出印象形成、服务补救与情绪劳动等话题,并指出:理解第一印象的核心框架不是“美丑”,而是“温暖”与“能力”两个维度。讲座随后结合门店接待、直播带货、招聘面试等学生熟悉的场景加以说明。

讲座还面向求职与实习,给出形象管理与专业能力两组行动清单,鼓励同学们用可验证的作品对冲外貌偏见。

本次讲座把学术研究讲进学生熟悉的服务场景,把认知框架转化为可操作的行为准则,引导同学们既看清外部评价,更把注意力放回可控之处。期待同学们把“我下周要改的一件小事”带进实训室、带进实习岗位,在知行合一中涵养职业素养,用过硬本领赢得真正的尊重。